J'ai fait une erreur en insérant un billet, que dois-je faire ? Vous pouvez modifier vos propres entrées. Pour accéder au formulaire des modifications, cliquez sur "billets" dans la section "Mon profil" du menu à gauche de l'écran et suivez le lien "Corriger les données du billets". A cause des abus potentiels, certaines restrictions existent. Ces restrictions sont expliquées dans le texte de l'aide du formulaire de changement. Si vous ne pouvez pas modifier vos données par vous-même ou si vous rencontrez des difficultés, l'équipe de soutien pourra effectuer les modifications à votre place. Envoyez un email à l'adresse de contact (voir en bas de cette page) avec l'information suivante : numéro de série du billet, votre nom d'utilisateur, votre adresse email et les changements à effectuer.
J'aimerais entrer un billet mais je n'ai que le nom de la ville où je l'ai eu. Où puis-je trouver le code postal ? Chaque pays a son propre système de codes postaux. Un résumé complet et une aide détaillée est disponible dans notre rubrique liens.
Je viens d'entrer un billet mais je ne vois pas de point sur la carte ou j'ai le message "coordonnées manquantes". Comment est-ce possible ? Si vous entrez un lieu qui n'existe pas encore dans notre base de données, nous devons en entrer manuellement les coordonnées. Les volontaires sont automatiquement notifiés de ceci et le font dès que possible. Le point correspondant apparaîtra sur la carte dès que la manipulation aura eu lieu.
Comment puis-je voir qu'un billet a été retrouvé ? Vous recevrez un courriel de notification à l'adresse électronique renseignée quand quelqu'un retrouvera un de vos billets. Ce courriel contient un lien vers le rapport du hit. Si vous trouvez un billet entré précédemment vous obtiendrez un message sur votre écran, avec un lien vers le rapport du hit.
Peut-on marquer les billets comme le recommande Where's George pour les Dollars ? Oui, apparemment, ce n'est pas illégal ! Un de nos utilisateurs a reçu un mail de la BCE qui confirme que ce n'est pas illégal.
Si vous le faites, marquez les billets uniquement dans la marge sur fond blanc. Ne les abimez pas ! Attention cependant certaines banques retirent de la circulation les billets portant des marques ; vous pourriez dès lors écourter la durée de vie des billets que vous avez marqués. De plus, certains caissiers ont déjà refusé des billets marqués à des utilisateurs.
Qu'est-ce que le 'formulaire avancé' dont j'entends parler ici ou là ? Comment certaines personnes peuvent-elles entrer 25 billets en une seconde ? Il y a un lien vers le formulaire d'insertion avancé sur la page "Nouveau billet". Ce formulaire vous permet d'insérer jusqu'à vingt-cinq billets à la fois et est accessible dès que vous avez rentré votre premier billet.
Comment puis-je insérer un billet sans me connecter au web ? Je pars en vacances et je n'aurai pas d'accès à Internet tous les jours. Tout d'abord, vous n'êtes pas obligé d'insérer sur le site tous les billets qui passent entre vos mains, mais vous passeriez peut-être à côté d'un billet qui vient de l'autre bout du monde ! :)
Si vous n'avez pas accès à internet lorsque vous obtenez un billet, et que vous le dépensez avant de l'insérer sur le site, écrivez sur un papier ses caractéristiques (valeur, code court, numéro de série, date), puis enregistrez-le dans le site dès que vous y avez accès.
Vous pouvez aussi utiliser la solution hi-tech : le WAP ! Connectez-vous à l'adresse http://wap.eurobilltracker.com/ à partir de votre téléphone WAP, loguez vous avec vos informations de compte habituelles, déclarez votre pays par défaut et insérez vos billets. Le téléphone vous donnera une adresse personnalisée à sauvegarder et qui vous évitera d'avoir à réinsérer votre login et votre mot de passe à la connection suivante.
Je suis un membre d'EBT et j'ai parrainé un nouveau membre. Je le laisser insérer un de mes billets pour voir si le système fonctionne. Est-ce correct ? Bravo pour avoir fait découvrir EBT à un nouvel utilisateur mais chaque utilisateur ne doit insérer que les billets en sa possession.
Il y a une règle simple à respecter : vous ne devez pas insérer un billet lorsque vous savez que ce billet a déjà été inséré. Par exemple, si le billet a été reçu d'un parent ou d'un ami, déjà membre d'EBT, il ne doit pas être enregistré à nouveau. La seule exception à cette règle est lorsque le billet comporte une inscription mentionnant l'adresse Internet d'EuroBillTracker : ces billets peuvent être enregistrés librement mais, néanmoins, il est recommandé d'indiquer dans le commentaire que le billet était marqué.
De plus, il faut un contact physique avec le billet : il n'est donc pas acceptable de recevoir les numéros de série ou d'autres données d'un ami par courrier électronique.
Qu'est-ce qu'un "fichier csv" ? Un fichier csv contient toutes les informations sur les billets que vous avez entrés dans EuroBillTracker et les hits que vous avez obtenus. Il est possible de générer toutes sortes de statistiques à partir d'un fichier csv en utilisant Excel ou un programme de bases de données comme Access. Votre fichier csv contenant les données de vos billets et hits se trouve dans les rubriques correspondantes de "Mon profil".
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